在咸鱼上出售了个全新的路由器,售价99元,被买家拍下后,联系客服上门取件。菜鸟速递快递员上门时候明确的告诉他了用个盒子包装后再发出,他也答应了,但他回去后还是只用了袋子包装就发出去了,导致买家收到货后路由器外包装盒挤压破损,被退货回来。
然后我在咸鱼上申诉了,过了三天咸鱼客服联系我,说能补偿19元,我不同意,然后就在国家邮政局网站上申诉了,申诉后第二天快递员联系我,让我发了破损的图片,然后就不理我了,4天了,国家邮政局一直显示处理中,,,
我的诉求也不过分,就是让快递员把我的路由器按我的售价买走就行了。这都几天过去了,一直没人处理这事。想问问还有其他渠道申诉吗?
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然后我在咸鱼上申诉了,过了三天咸鱼客服联系我,说能补偿19元,我不同意,然后就在国家邮政局网站上申诉了,申诉后第二天快递员联系我,让我发了破损的图片,然后就不理我了,4天了,国家邮政局一直显示处理中,,,
我的诉求也不过分,就是让快递员把我的路由器按我的售价买走就行了。这都几天过去了,一直没人处理这事。想问问还有其他渠道申诉吗?
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羊村你喜哥 发表于11 分钟前
这种事情一般比较墨迹![]()
大侠饶命 发表于7 分钟前
包装破损而已,搁哪都不会给你全赔的。![]()
村长 发表于4 分钟前
不好评,主要还是沟通不到位,路由器使用的配套大小的飞机盒进货价得1元一个,快递得卖三块一个,要是明确表达了我自己出钱加个快递盒那快递责任大,如果只是说 使用盒子包装 那aa责任比较合适