我先发个文字版，图片还没整理。遇到这样的事真揪心，怎么投诉啊？有大佬遇到这样的事了吗？
事情概览：2025年12月15日我在腾讯云平台云点播误点了“音画质重生”业务，实际为将我上传的一个视频进行视频高分化（使其变清晰），重复扣费总共631.58元，第二天才发短信通知我。
申诉理由：
1、其实我已经买了云点播资源包，但是误点了资源包以外的服务，腾讯云没有用最显眼、最尽义务的提醒告知我，误导我以为是资源包以内资源，并且我并不清楚资源包外如何计费，这是腾讯云故意变相隐匿收费条款。
2、当我误点了音画质重生时，网站页面并没有很清晰地给出提示正在进行的任务，以至于误导我再次点击了一次。这是重复任务重复计费，这是腾讯云故意麻痹纵容，相同的任务为什么不拦截？技术上肯定可以实现，而且我想关闭任务时提示不能关闭，那这样点一下就收费而且还不能停，处理时长它说了算按时长收费，这不是恶意扣费吗？
3、“音画质重生”服务如此高昂的费用，仅1.5小时的视频高分化（并没有提供分辨率选项）就收费300+元，我实际误点了两次就是600+元，收费这么高应该事先明确告知用户的，显然已经存在故意蒙骗消费者的嫌疑，违背了消费者的知情权和消费者自愿消费的原则。
4、腾讯云客服在跟我处理问题的时候，在未通知我的情况下擅自把我之前购买的资源包清空，并把云点播业务关闭，这是我之前花钱购买的资源包，资源包也正常使用未到期。这是腾讯云完全不顾及消费者的利益霸权行为。
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事情概览：2025年12月15日我在腾讯云平台云点播误点了“音画质重生”业务，实际为将我上传的一个视频进行视频高分化（使其变清晰），重复扣费总共631.58元，第二天才发短信通知我。
申诉理由：
1、其实我已经买了云点播资源包，但是误点了资源包以外的服务，腾讯云没有用最显眼、最尽义务的提醒告知我，误导我以为是资源包以内资源，并且我并不清楚资源包外如何计费，这是腾讯云故意变相隐匿收费条款。
2、当我误点了音画质重生时，网站页面并没有很清晰地给出提示正在进行的任务，以至于误导我再次点击了一次。这是重复任务重复计费，这是腾讯云故意麻痹纵容，相同的任务为什么不拦截？技术上肯定可以实现，而且我想关闭任务时提示不能关闭，那这样点一下就收费而且还不能停，处理时长它说了算按时长收费，这不是恶意扣费吗？
3、“音画质重生”服务如此高昂的费用，仅1.5小时的视频高分化（并没有提供分辨率选项）就收费300+元，我实际误点了两次就是600+元，收费这么高应该事先明确告知用户的，显然已经存在故意蒙骗消费者的嫌疑，违背了消费者的知情权和消费者自愿消费的原则。
4、腾讯云客服在跟我处理问题的时候，在未通知我的情况下擅自把我之前购买的资源包清空，并把云点播业务关闭，这是我之前花钱购买的资源包，资源包也正常使用未到期。这是腾讯云完全不顾及消费者的利益霸权行为。
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