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能够直接在网站上自动回复客户的问题，并且不需要人工干预
通过系统，我们可以设置自动回复规则，当客户提出问题时，系统会自动、即时提供答案，无需人工干预。
客服系统：
示例：
客户询问“你们的产品是什么？”
自动回复：“我们提供的是XXX产品，简单来说就是XXX功能。”
客户问“什么时候能发货？”
自动回复：“我们通常在收到订单后的XX小时内发货，快递会在XX天送达。”