【谨慎购买 NameCrane】NameCrane 的客户支持极差

[花心大刀123]

原帖标题：~~NameCrane 终身版不送 eM Client 了吗~~



~~原贴内容：~~

~~最近买的 NameCrane 终身版，设置好域名，用管理员邮箱登录，点开域市场，里面没有eM Client，领不到了~~



~~坛友们现在还能领到eM Client授权吗？~~



NameCrane 的帖子：

要查看链接，请先 登录 or 注册

签名写着有免费eM Client授权，如图：

实际上没有，如图：

我分别尝试了 .de 域名、 .net 域名

无论你绑定三级域名还是二级域名都没有eM Client Pro授权



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帖子后续更新：

新添加了 de 域名，还是没有 em 授权，发工单跟客服反应了，客服回复并手动恢复了 de 域名的 em 授权，现在有了三个授权。



然而，当我在工单中询问怎么才能像其他用户那样新添加域名不用每次都得发工单申请 em 授权，客服直接回避问题，假装看不见，完全没回复这个问题，在隔壁论坛原帖中也有 mjj 向官方人员询问了同样的问题，也是被官方无视了。



之后我也尝试了新添加 net 域名，发现依旧没有 em 授权，也就是说确实需要用户每次添加一个新域名都得发工单【求】客服恢复授权。



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帖子最后提醒，谨慎购买 NameCrane，谨慎看待 aff man 的宣传贴，这家的客户支持很差，经常回避问题，解决问题的水平也很差。

精彩评论

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lockheart 发表于9 分钟前





客服又回复我说我绑定新域名应该可以直接看到授权，原话：

Hello,

Please re-check. Its there already:

要查看链接，请先 登录 or 注册

You don't have to open a ticket every time you add a domain. It should automatically be there for eligible domains.



然而就在不到半个小时前我已经尝试过绑定新的域名，根本就没有客服说的 em 授权

我真的不想每次都得开启 time.is 截图保留证据狠狠的抽客服的脸了，我累了

在我看来 NameCrane 的客服就是狗屁不懂，自己家的 Bug 都没调查清楚，就随便回复应付客户

处理问题的态度也极其敷衍，工单回应途中经常换人，换的人连问题都不看全就直接回复

客服回复这个问题还是因为我在工单里狠狠骂了他一顿才回应了这个问题